IMPACTO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE NEGOCIOS EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS INSTITUCIONALES DE UNIANDES BABAHOYO

Resumen

IMPACT OF BUSINESS MANAGEMENT SYSTEMS IN INSTITUTIONAL ADMINISTRATIVE PROCESSES OF UNIANDES BABAHOYO

RESUMEN

El presente trabajo propone dar a conocer la importancia de las técnicas de gestión a través de soluciones tecnológicas que permiten el cumplimiento de los objetivos estratégicos de una Institución, específicamente en la Universidad Regional Autónoma de los Andes de la extensión Babahoyo ya que al realizar de forma manual la gestión documental de la información es vulnerable lo cual provoca la generación de inconsistencias en el cumplimiento de alguna actividad determinada, aspectos que podrían incidir de manera adversa en la toma de decisiones a nivel gerencial. El objetivo de la investigación radica en la implementación de un sistema BPM (Business Process Management) para fortalecer los procesos administrativos en las Instituciones de Educación Superior, lo que contribuye al adecuado control de las actividades desempeñadas en cada departamento dentro de la institución, en el proceso metodológico se aplicó el método analítico a través de la observación y la aplicación de las herramientas y técnicas que permitieron establecer evidencia de los resultados obtenidos, entre los que se puede destacar: La reducción del gasto en el uso de los recursos y evitar que se desarrolle doble trabajo al procesar la información, que son acciones que optimizan la gestión institucional.

PALABRAS CLAVE: Gestión Documental; Sistema BPM; Optimización.

ABSTRACT

The present work proposes to present the importance of management techniques through technological solutions that allow the fulfillment of the strategic objectives of an Institution, specifically in the Autonomous Regional University of the Andes of the Babahoyo extension, since when performing manual form the documentary management of the information is vulnerable which causes the generation of inconsistencies in the fulfillment of a certain activity, aspects that could have an adverse effect on the management decision making. The objective of the research lies in the implementation of a BPM system (Business Process Management) to strengthen administrative processes in Higher Education Institutions, which contributes to the adequate control of the activities performed in each department within the institution, in the methodological process the analytical method was applied through the observation and application of the tools and techniques that allowed to establish evidence of the obtained results, among which we can highlight: The reduction of the expense in the use of the resources and to avoid that double work is developed when processing the information.

KEYWORDS: Document Management; BPM System; Optimization.