Evolución y adaptabilidad de una aplicación de gestión para una PyME ante cambios del mercado: Estudio de caso Almacén SKEGUI

Resumen

El presente estudio analiza la evolución y adaptabilidad de una aplicación de gestión desarrollada a medida para el Almacén SKEGUI, una pequeña y mediana empresa dedicada a la comercialización de ropa y artículos diversos en el cantón Babahoyo, Ecuador. El objetivo de la investigación fue examinar cómo este sistema ha evolucionado a lo largo del tiempo y de qué manera su capacidad de adaptación ha contribuido a responder a los cambios del entorno empresarial y regulatorio. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo–analítico y diseño no experimental, empleando el método de estudio de caso. Para la recolección de información se utilizaron técnicas de observación directa, revisión documental y entrevistas semiestructuradas dirigidas al gerente de la empresa y al desarrollador del sistema. Los resultados evidencian que la aplicación ha experimentado un proceso progresivo de evolución tecnológica desde su implementación inicial en 2006, incorporando módulos funcionales orientados al control de inventarios, gestión de ventas, procesos contables, manejo de planes acumulativos y facturación electrónica conforme a las disposiciones del Servicio de Rentas Internas (SRI). Asimismo, se identificó que la capacidad de adaptación del sistema ha permitido integrar información clave para la gestión administrativa y mejorar el control de las operaciones comerciales. Se concluye que el desarrollo de software a medida puede constituir una estrategia tecnológica viable para las PyME, ya que permite ajustar las herramientas de gestión a las necesidades específicas del negocio y responder de manera efectiva a los cambios regulatorios y del mercado.