PROCESOS LOGÍSTICOS EN EL MANEJO DEL ÁREA ADMINISTRATIVA Y MÉDICA EN CENTROS DE SALUD- BABAHOYO.

Georgina  Jácome Lara; Karen Elizabeth  Ramírez Jácome; María Estefany Ramírez Jácome; Josué Ernesto  Romero León

PROCESOS LOGÍSTICOS EN EL MANEJO DEL ÁREA ADMINISTRATIVA Y MÉDICA EN CENTROS DE SALUD- BABAHOYO.

Autores/as

Georgina Jácome Lara Universidad Técnica De Babahoyo
Karen Elizabeth Ramírez Jácome Universidad Regional Autónoma De Los Andes. (Uniandes)
María Estefany Ramírez Jácome Universidad De Guayaquil
Josué Ernesto Romero León Universidad De Guayaquil

Palabras clave:

Procesos logísticos, servicios administrativos, médicos, centros médicos

Resumen

Actualmente en el sector salud es fundamental implementar sistemas logísticos en los servicios brindados por los centros médicos, con el fin de minimizar el grado de inseguridad y desconfianza por parte de los usuarios.

En este trabajo de investigación se busca especificar un estudio mediante procesos logísticos aplicados a la gestión del área administrativa y médica en centros de salud de las Parroquias Urbanas de la ciudad de Babahoyo. Por ello, se pretende establecer procedimientos, políticas y estrategias para indagar el sistema de gestión logística con el que se manejan y coordinan los recursos del centro. Esto asegurará la disponibilidad de insumos, equipos y personal, así como el flujo efectivo de pacientes, permitiendo gestionar de manera eficaz tanto el sistema interno como externo del centro médico, además de brindar un servicio garantizado a los usuarios. Paralelamente, se busca conocer más de cerca cuáles son los tipos y características de los servicios ofrecidos hasta la fecha a la comunidad.

El objetivo de esta investigación es describir los procesos logísticos en las áreas administrativa y médica, lo que permitirá la gestión oportuna de la cadena de suministros en los centros de salud, como garantizar calidad y disponibilidad de medicamentos. Esto contribuirá a una atención más eficiente, oportuna y con mejores resultados, beneficiando tanto al paciente como al personal. La metodología implementada es bibliográfica, ya que permitió obtener información de diferentes contenidos teóricos; así como un análisis interno realizado mediante entrevistas aplicadas a directores y/o administradores de los centros de salud de Babahoyo

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