«Análisis de la atención al cliente en las asociaciones de la Economía Popular y Solidaria en el cantón La Maná». Revista Pertinencia Académica. ISSN 2588-1019, vol. 9, n.º 1, enero de 2025, pp. 174-95, https://revistas.utb.edu.ec/index.php/rpa/article/view/3367.