“Mejora Continua de la Calidad en Los Procesos de Gestión”. Revista Pertinencia Académica. ISSN 2588-1019 8, no. 2 (April 4, 2024): 132–147. Accessed September 22, 2026. https://revistas.utb.edu.ec/index.php/rpa/article/view/3190.