Agendamiento de atención médica y su impacto en el servicio de salud en el seguro social campesino - Los Ríos
DOI:
https://doi.org/10.33262/rmc.v9i4.3246Resumen
El objetivo fue determinar la forma en que el agendamiento de atención médica impacta en el servicio de salud en el seguro social campesino - Los Ríos. El tipo de investigación descriptivo explicativo, se utilizaron los métodos analítico, sintético, inductivo y deductivo y se usó el enfoque cuantitativo. La población de estudio fueron todos los afiliados al seguro campesino del IESS Los Ríos, que fueron 5840 durante el 2022 y se determinó una muestra de 124 afiliados. Los resultados mostraron características referidos a la programación del agendamiento la cual se ve muy afectada por problemas de conectividad y medios de desplazamiento, la orientación para agendar una cita muchas veces genera confusión en los usuarios y lo oportuno del agendamiento que muchas veces no se logra, pues se otorgan citas para fechas muy distantes a la necesidad de atención. Se identificaron puntos referidos al servicio universal que evidencia escasa atención de calidad en servicios de salud, en lo valorativo, la atención primaria es necesaria, así como las referencias y Contrareferencias y en lo resolutivo que requiere infraestructura y equipamiento y sobre todo personal de la salud preparado. Se concluye que la relación entre las variables Agendamiento de atención Médica y Servicio de salud es significativamente positiva, la correlación obtenida fue de Rho = 0,893 lo que establece una alta relación entre las variables y que el oportuno agendamiento de atención médica en los asegurados del seguro social campesino explica en un 79,74% el pertinente servicio de salud que reciben dichos asegurados.
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