V. Vanegas Rodríguez, A. Alban Navarro, y M. Aguirre Sanabria, «PROPUESTA METODOLÓGICA DE LOS PROCESOS DE VENTAS DE SERVICIOS ARTESANALES PARA UNA MICROEMPRESA», JSR, vol. 4, n.º CIEIS2019, pp. 11–21, dic. 2019.