K. G. Tigasi Huashca, A. A. Bautista Bautista, A. L. Alajo Anchatuña, y D. F. Jácome Segovia, «Análisis de la gestión por procesos para la gestión administrativa de las Cooperativa de Ahorro y Crédito: Un estudio de caso», JSR, vol. 10, n.º 1, pp. 219–238, ene. 2025.