Ortiz Campi, O. P., Ortiz Campi, J. O., Ortiz Dicado, J. M. y Andra Ivonne, D. S. (2025) «Gestión de calidad en la atención del servicio público ecuatoriano en el sistema integrado de seguridad 911», Journal of Science and Research, 10(3), pp. 178–192. Disponible en: https://revistas.utb.edu.ec/index.php/sr/article/view/3701 (Accedido: 11 agosto 2025).