Huilcapi Masacón , Magdalena Rosario, Gina Maribel Carrasco Echeverría, Wendy Lorena Ocampo Ulloa, y Mercy Edith Aguirre Sanabria. «Mejora Continua De La Calidad En Los Procesos De gestión». Revista Pertinencia Académica. ISSN 2588-1019 8, no. 2 (abril 4, 2024): 132–147. Accedido septiembre 1, 2024. https://revistas.utb.edu.ec/index.php/rpa/article/view/3190.